Frequently Asked Question (FAQ)

Cari pertanyaanmu disini.

Header illustration Header illustration
Hero media illustration Hero media illustration
Hero media Hero media

Keadaan normal 5 - 10 menit. Apabila terjadi gangungan dari server provider/bank yang bersangkutan mungkin bisa memakan waktu lebih.

Banyak faktor ketika proses transaksi lama:

  • koneksi internet yang memperlambat transaksi di i-banking / m-banking.
  • pemadaman listrik dari lingkungan kantor pulsa.
  • Maintenance bank (i-banking dan m-banking)
  • Notifikasi pulsa masuk yang terlambat dari provider

Jadi untuk setiap transaksi bisa berganti nomor-nya. Pastikan anda teliti melihat nomor yang telah diberikan Customer Service kami saat itu juga.

Segera konfirmasi kepada Customer Service kami. Kemudian anda bisa menelpon layanan provider tersebut untuk meminta bukti transfer pulsa.

Telkomsel:

Sekali transfer maksimal 999.000, dengan total transfer sehari maksimal 1.000.000

Three:

Sekali transfer maksimal 200.000, dengan total transfer sehari maksimal 1.000.000

XL/Axis:

Sekali transfer maksimal 2.000.000, dengan total transfer sehari maksimal 100.000.000

Silahkan segera konfirmasikan kepada Customer Service kami beserta bukti transfernya. Customer Service kami akan membantu untuk melakukan pengecekan pulsa. Harap diingat, jika ini terjadi, perlu proses yang cukup lama dan mohon anda harus sabar menunggu. Dikarenakan proses pencarian dan pengecekan yang tidak sesuai akan memakan waktu yang lebih. Ada kemungkinan juga anda harus menunggu 1 hingga 3 x 24 jam.